人民需要是創造業績的“源頭活水”
習近平總書記在2022年春季學期中央黨校（國家行政學院）中青年干部培訓班開班式上指出：“哪里有人民需要，哪里就能做出好事實事，哪里就能創造業績?！边@一重要論斷，回答了“政績為誰而樹、靠什么樹政績”的根本問題，為廣大黨員干部樹立和踐行正確政績觀指明了方向。人民需要就是創造業績的“源頭活水”，離開了人民需要，任何所謂的“政績”都是無源之水、無本之木。只有扎根人民、心系人民，在滿足人民需要中真抓實干，才能創造出經得起實踐、人民、歷史檢驗的真業績。
政績，歷來是從政者繞不開的話題。但什么是真正的政績、怎樣創造真正的政績，不同的人有不同的答案。一些人把政績當作晉升的“階梯”，熱衷于搞“面子工程”“形象工程”，追求“領導可見”“媒體可看”，唯獨忘了群眾是否受益；一些人把政績當作炫耀的資本，大干快上、拔苗助長，留下一堆“半拉子”工程。究其根源，就在于脫離了人民需要這個根本。習近平總書記指出：“共產黨人必須牢記，為民造福是最大政績?！比嗣裥枰裁?，我們就干什么；人民期盼什么，我們就努力實現什么。回顧黨的百年奮斗史，我們黨之所以能夠不斷從勝利走向勝利，根本原因就在于始終與人民同呼吸、共命運、心連心。從革命戰爭年代“打土豪、分田地”滿足農民土地需要，到新中國成立后在一窮二白上搞建設滿足群眾基本生活需要，從改革開放“讓一部分人先富起來”激發發展活力，到新時代“全面建成小康社會”不讓一個貧困群眾掉隊。每一次歷史性跨越，都是在回應人民需要中創造的偉大業績?？梢哉f，人民需要在哪里，黨的工作重心就在哪里；人民需要什么，黨的事業就朝什么方向努力。脫離了人民需要，任何業績都是空中樓閣。
人民需要不是抽象的、籠統的，而是具體的、現實的、多樣的。同樣是“教育需要”，有的地方缺學校，有的地方缺好老師，有的地方缺素質教育資源；同樣是“醫療需要”，城市居民可能更關注三甲醫院掛號難，農村群眾則發愁村衛生室基本藥品。如果不對人民需要進行深入細致的調查研究，只是坐在辦公室里拍腦袋決策，或者簡單照搬照抄外地經驗，就很可能“藥不對癥”，不僅不能滿足人民需要，反而造成資源浪費、群眾反感。如何精準把握？最根本的方法就是調查研究。習近平總書記指出，“調查研究是謀事之基、成事之道”。要撲下身子、沉到一線，走進田間地頭、工廠車間、社區樓院，與群眾坐一條板凳、說一家話，聽真話、察實情。不能搞只看幾個精心準備的“示范點”的“盆景式”調研，也不能搞前呼后擁、走馬觀花的“作秀式”調研，更不能搞只去條件好的地方，不去矛盾多的地方的“嫌貧愛富式”調研。要敢于到最艱苦的地方去，到群眾意見最多的地方去，在“刺耳話”里發現問題，在“牢騷話”里找準癥結。除了“身到”，更要“心到”。帶著感情、帶著責任去了解人民需要，從群眾的“微表情”“小動作”中讀懂真實需求。同時要科學分析，區分哪些是多數人的共性需要、哪些是少數人的特殊需要，哪些是當下的迫切需要、哪些是長遠的潛在需要。只有把人民需要弄精準，才能做到“對癥下藥”，使創造出的業績真正符合人民期待。
空談誤國，實干興邦。習近平總書記指出，“業績都是干出來的”。再精準的“需求清單”，如果不一件一件去抓、一項一項去落實，人民需要就始終落不了地。一要迎著需要上，不推不拖。人民的需要就是無聲的命令。對于群眾反映強烈、亟待解決的問題，不能等、不能靠、不能拖。比如老舊小區改造、斷頭路打通、黑臭水體治理，這些“老大難”問題往往牽涉面廣、矛盾集中，但恰恰是群眾最盼、最急、最憂的事情。越是難啃的骨頭，越要拿出“明知山有虎、偏向虎山行”的勇氣，建立健全“民呼我為”“接訴即辦”等機制，讓群眾反映的問題件件有著落。二要盯著實效干，不虛不假。滿足人民需要，最終要看效果，而不是看過程有多熱鬧。堅決反對形式主義、官僚主義，杜絕“堆盆景”“造亮點”等花架子。我們要追求的是“實績”而不是“虛績”，是群眾得實惠的“真績”而不是自娛自樂的“假績”。三要跟著變化調，不僵不滯。人民需要不是一成不變的，今天滿足的需要，明天可能有了新的更高要求。不能滿足于“一錘子買賣”，要建立動態跟蹤、持續改進的機制，定期回訪、聽取反饋，看看已經辦成的好事實事有沒有“回潮”“反彈”，群眾還有哪些新期待。
金杯銀杯不如群眾口碑，群眾說好才是真的好。習近平總書記指出：“人民是我們黨的工作的最高裁決者和最終評判者?！睒I績好不好、真不真，人民群眾最有發言權?，F實中，一些干部習慣于“向上看”，領導點頭就認為工作到位了；一些干部滿足于“數據好看”，GDP上去了就沾沾自喜，卻忽視了生態環境的破壞、群眾幸福感的下降。這樣的“業績”，與人民需要背道而馳。要真正把人民滿意作為最高標準，建立健全科學的政績考核評價體系，讓群眾口碑成為干部考核的“硬杠杠”。暢通群眾評價渠道，通過政務服務“好差評”、民生實事“群眾評議”等方式，讓群眾直接打分、直言評價。對于群眾不滿意的，要深刻反思、堅決整改；對于群眾點贊的，要總結推廣、再接再厲。同時，要正確處理“顯績”與“潛績”的關系。有些工作滿足的是群眾當下的迫切需要，見效快、看得見，比如修一條路、建一所學校，這是“顯績”；有些工作滿足的是群眾長遠的根本需要，周期長、見效慢，比如生態保護、文化傳承、人才培養，這是“潛績”。但無論是“顯績”還是“潛績”，只有是人民需要的，才是真業績。（作者系山西省晉中市太谷區委書記）
文章來源：《學習時報》2026年6月29日第4版