精準監(jiān)督破梗阻 優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展

近期，區(qū)紀檢監(jiān)察工委聚焦民生保障與項目建設領域的突出問題，系統(tǒng)梳理辦事環(huán)節(jié)，深挖問題根源，推動整改閉環(huán)，以精準監(jiān)督助力營商環(huán)境優(yōu)化和群眾獲得感提升。

一、聚焦民生訴求，破解小區(qū)移交難題

針對猴嘴街道港馨福園小區(qū)居民反復投訴的電梯故障、房屋漏水、公共設施損壞等突出問題，區(qū)紀檢監(jiān)察工委深入一線核查發(fā)現(xiàn)，癥結在于小區(qū)尚未完成實體移交，物業(yè)與開發(fā)商之間相互推諉扯皮。針對這一“卡脖子”問題，督促成立移交工作專班，建立整改銷號臺賬，推行“分步移交”機制，對已完成整改的樓棟、區(qū)域先行移交，避免因整體移交滯后影響居民正常報修。同時，指導物業(yè)建立“居民報修—分類派單—限時處置—回訪評價”閉環(huán)流程，確保群眾訴求高效解決。截至目前，已推動建立爭議事項快速協(xié)調(diào)制度和移交進度定期跟蹤機制，從制度層面打通小區(qū)移交“最后一公里”。

二、聚焦數(shù)據(jù)堵點，打通平臺信息壁壘

針對部分在建項目施工許可證信息未能同步至全國建筑市場監(jiān)管公共服務平臺的問題，區(qū)紀檢監(jiān)察工委深入剖析發(fā)現(xiàn)，該問題并非個案，而是省—國家兩級平臺數(shù)據(jù)同步機制存在系統(tǒng)性缺陷。對此，督促區(qū)行政審批局對接省有關部門從技術架構上排查數(shù)據(jù)傳輸鏈路，打通申報數(shù)據(jù)全流程通道；對歷史已申報數(shù)據(jù)開展全量比對與集中補錄；推動建立常態(tài)化數(shù)據(jù)同步校驗機制，通過定期比對、異常預警等手段，從制度層面保障信息及時準確入庫，切實維護企業(yè)投標權益。

三、聚焦項目推進，優(yōu)化配套服務效能

針對部分項目配套工程周期長、銜接不暢等問題，區(qū)紀檢監(jiān)察工委督促建立服務提前介入機制，推動配套工程與主體工程同步謀劃、同步推進；推行服務“專人負責制”，為項目指派專屬客戶經(jīng)理，實行全流程“一對一”跟蹤服務，明確服務響應時限標準，實現(xiàn)需求響應及時、問題處理高效。同時，以具體項目為試點，會同相關單位梳理形成標準化銜接流程與操作規(guī)范，形成了可復制、可推廣的制度成果。此外，還持續(xù)推動相關服務單位進駐區(qū)政務大廳設立服務窗口，助力政務服務“只進一扇門”落地見效，以常態(tài)化精準監(jiān)督護航項目建設提速增效。